Atelier de fabrication de mobilier en travertin au Maroc

Commande

Retours et annulations.

Les conditions diffèrent selon qu’une pièce est standard, fabriquée à la demande ou entièrement personnalisée, sous réserve des droits impératifs applicables.

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Avant fabrication

Signaler une modification rapidement

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée par écrit. Avant l’achat de matière ou le lancement, l’atelier étudie la possibilité de modifier le projet ; les frais déjà engagés peuvent rester dus selon le devis.

Sur mesure

Une fabrication personnalisée

Les pièces confectionnées selon les dimensions ou spécifications du client peuvent être exclues du droit de rétractation lorsque la loi applicable le permet. Cette exclusion et son fondement doivent apparaître clairement sur le devis avant acceptation.

Réception

Dommage ou non-conformité

En cas de dommage, inscrivez des réserves précises sur le bon du transporteur, refusez la livraison lorsque cela est justifié, conservez tous les emballages et transmettez immédiatement des photographies de la caisse, des protections, de la pièce et de son numéro de série.

Retour autorisé

Accord écrit préalable

Aucun retour ne doit être expédié sans accord écrit et instructions de conditionnement. Après contrôle, l’atelier propose selon le cas réparation, remplacement, avoir ou remboursement conformément au devis et aux garanties légales applicables.